LUG.vn - Hành trình 8 năm gắn kết cùng khách hàng Việt

Với sứ mệnh mang đến sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tận tâm, LUG đã xây dựng được mối quan hệ bền chặt với hàng triệu khách hàng. Sự đồng hành này không chỉ thể hiện qua việc phục vụ hơn 5 triệu khách hàng, mà còn qua cam kết chất lượng với các thương hiệu quốc tế và chính sách bảo hành toàn cầu lên đến 10 năm.

Hành trình 8 năm phát triển và mở rộng

Năm 2016, LUG đã thổi làn gió mới vào ngành hàng hành lý với những cửa hàng cung cấp và phân phối hành lý chất lượng tại thị trường Việt Nam. Sau 8 năm hoạt động, thương hiệu dần mở rộng quy mô và từng bước trở thành chuỗi hành lý với 88 cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam, có mặt trên đường phố lẫn các trung tâm thương mại lớn nhỏ.

Hệ thống 88 cửa hàng phủ sóng tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành khác, tạo điều kiện để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm chất lượng cao mà không cần phải di chuyển xa. Mỗi cửa hàng của LUG đều được thiết kế hiện đại, trang bị đầy đủ các dòng sản phẩm từ vali, balo, túi xách đến phụ kiện du lịch, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Đồng hành và gắn kết cùng khách hàng Việt

Trong suốt 8 năm phát triển, LUG đã khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực hành lý và phụ kiện du lịch tại Việt Nam. Với cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, LUG tự hào là ngôi nhà chung của hơn 25 thương hiệu hành lý quốc tế nổi tiếng. Điều này không chỉ giúp đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng mà còn đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và tính năng.

Một trong những điểm nổi bật trong chính sách chăm sóc khách hàng của LUG là chính sách bảo hành toàn cầu lên đến 10 năm. Với chính sách này, khách hàng của LUG không chỉ được yên tâm khi sử dụng sản phẩm mà còn có thể tin tưởng rằng mọi vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp, dù ở bất kỳ đâu trên thế giới.

Đa kênh mua sắm

Trong thời đại công nghệ số và sự bùng nổ của thương mại điện tử, LUG đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược tiếp cận khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào hệ thống cửa hàng truyền thống, LUG đã mở rộng sang các nền tảng số để đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng có thể tìm mua tại hệ thống 88 cửa hàng của LUG, thông qua website mua sắm tiện lợi LUG hoặc trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok. 

Hành trình 8 năm gắn kết cùng khách hàng Việt không chỉ là thành công của một thương hiệu, mà còn là minh chứng cho sự tin tưởng và tình cảm mà LUG dành cho khách hàng.

Thu Hà