Theo Trung tâm California Fitness & Yoga, 18h15 ngày 19/10 hội viên bắt đầu tập luyện trên máy chạy bộ tại phòng tập thuộc quận Hoàng Mai, Hà Nội. Khoảng 18h24, khi đang tập luyện, nam hội viên biểu hiện mệt mỏi và dừng máy để nghỉ. Hai phút sau, người này ngã quỵ trên sàn.
Phát hiện sự cố, nhân viên của trung tâm, gồm quản lý, huấn luyện viên có chuyên môn sơ cứu phối hợp cùng các hội viên khác, gồm hai bác sĩ và một nhân viên y tế thực hiện các biện pháp sơ cứu, hô hấp nhân tạo.
18h31, tức 5 phút sau khi người đàn ông ngã quỵ, nhân viên của trung tâm gọi cấp cứu đến bệnh viện gần đó. 12 phút sau, đội ngũ y tế bệnh viện có mặt tại hiện trường và thực hiện cấp cứu tại chỗ cho hội viên.
“Chúng tôi khẳng định rằng mọi quy trình sơ cứu và gọi cấp cứu được thực hiện kịp thời và tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định. Mọi nỗ lực được tập trung tối đa để bằng mọi cách cứu sống hội viên trong thời gian ngắn nhất có thể”, thông cáo của California Fitness & Yoga nêu rõ.
Ngay sau sự cố, Trung tâm cũng đã chủ động liên lạc với gia đình nạn nhân, thông báo cho ban quản lý tòa nhà, để bảo vệ hiện trường và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng.
Đơn vị cũng đồng hành cùng gia đình đưa nạn nhân đến nhà tang lễ trong đêm 19/10, chịu toàn bộ chi phí di chuyển, chi trả chi phí nhà tang lễ và các chi phí mai táng theo đề xuất của gia đình.
California Fitness & Yoga cũng nêu lý do không đưa ra phát ngôn ngay sau khi sự cố xảy ra, là vì ưu tiên hỗ trợ gia đình nạn nhân và phối hợp với cơ quan chức năng thu thập thông tin đầy đủ và chính xác. California Fitness & Yoga cam kết minh bạch trong mọi hành động và luôn tuân thủ quy trình pháp lý. Trung tâm cho biết sẽ rà soát lại quy trình an toàn và sơ cứu tại trung tâm, nhằm đảm bảo các biện pháp khẩn cấp luôn được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Trung tâm khẳng định những thông tin trên mạng xã hội cho rằng chậm trễ trong sơ cứu, cản trở việc cấp cứu và thái độ vô cảm của công ty là hoàn toàn không đúng sự thật.