Phản ánh đến Báo Người Lao Động, bà M.T (ngụ TP HCM) - khách hàng của chuỗi phòng tập gym Fit24, cho biết tối ngày 25-10, Fit24 đã gửi thông báo xin lỗi bà và những người khác nhưng nội dung chung chung, giống như bài văn mẫu trong khi bà cần phương án xử lý cụ thể như thời gian hoàn trả lại tiền, khi nào mở cửa trở lại và bồi thường ra sao...
"Tôi vừa mua gói tập năm gần 10 triệu đồng thì Fit24 tạm ngừng hoạt động. Bây giờ ra thông báo nhưng trong đó lại không đề cập đến phương án bồi thường thế nào, chỉ nói chung chung"- bà M.T bức xúc nói.
Bà C.H (ngụ TP HCM), cũng là một khách hàng của Fit24, nói bà có hỏi một vài nhân viên của Fit24 nhưng không ai biết khi nào phòng tập quay trở lại hoạt động. "Họ nói muốn khách hàng thấu hiểu nhưng lại "đem con bỏ chợ" thì ai thông cảm được. Tôi chỉ muốn biết khi nào Fit24 mở cửa trở lại hoặc nếu đóng cửa luôn thì sẽ hoàn trả tiền như thế nào?"- bà H bức xúc.
Thông báo của Fit24 tối 25-10
Để hỏi về phương án xử lý của Fit24 trong thời gian sắp tới, phóng viên Báo Người Lao Động đã nhiều lần liên hệ nhiều lần qua số điện thoại của Giám đốc Fit24 Lê Chí Trung nhưng tổng đài để báo "thuê bao không liên lạc được". Số điện thoại của ông Nguyễn Phạm Thái Duy, Tổng quản lý bộ phận kinh doanh của Fit24, cũng đang trong tình trạng này.
Trước đó, trao đổi với chúng tôi, Giám đốc Fit24 Lê Chí Trung xác nhận hoạt động kinh doanh của chuỗi đang gặp khó khăn về tài chính do ảnh hưởng chung từ nền kinh tế phục hồi chậm.
Fit24 đang họp bàn với các cổ đông để xử lý vấn đề nội bộ nhằm có thể quay lại hoạt động sớm nhất.
Chuỗi phòng tập gym Fit24 hoạt động tại TP HCM bất ngờ thông báo tạm ngừng hoạt động tất cả các chi nhánh kể từ ngày 5-10 với lý do "bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát".
Đơn vị này cam kết sẽ sớm mở cửa trở lại để phục vụ hội viên nhưng không nói rõ cụ thể vào ngày nào. Việc này khiến cho khách hàng đã đóng tiền gói năm bức xúc.
Hiện nay, chuỗi fitness này có 5 chi nhánh tại TP HCM như Fit24 Hồ Xuân Hương (quận 3), Phạm Văn Hai (quận Tân Bình)..., cung cấp 9 dịch vụ thể dục thể thao nhưng đến thời điểm này, các phòng tập đều trong tình trạng đóng cửa.
Fit24 bắt nguồn từ Tập đoàn EuroFit – có trụ sở tại Đức với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thể dục thể thao. Năm 2012, Fit24 – Fitness And Yoga chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam với sự ra đời của trung tâm đầu tiên tại quận 7, TP HCM.